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  • 2020-12-25 16:52:00

辽宁鸿文教育联合创始人赵锡睿:轻取高考在线--领动教育OMO


12月18-20日,为期3天的SmartShow 2020第七届国际智慧教育展览会在北京国家会议中心盛大启幕,这场被业内誉为国内教育信息化产业一年一度的年终收官盛会,让业内上下游均广泛参与其中。《教培校长参考》亲临展会,并对参展商辽宁鸿文教育联合创始人赵锡睿先生,在新闻中心的SmartShow 开放麦进行了深度访谈。
 
以下是访谈实录,以飨各位。



辽宁鸿文教育联合创始人赵锡睿,对话《教培校长参考》
 
 
《教培校长参考》:我们是校长专访,主要服务全国很多的校长,这次跟您聊想从两个方面了解一下,第一个是咱们在做教育信息化的发展和现在在做的业务的情况。还有一个跟您了解一下辽宁省市场教培机构的情况和教培行业的状况?
    
赵锡睿:还是和镜头前的观众们打个招呼,简单介绍一下,我是辽宁鸿文教育集团联合创始人。鸿文教育是2011年成立的一家教育培训机构,目前已经走过了九年的时间,专注于高中生文化课教育培训,目前已经覆盖了全国20个省及自治区,有将近300所在经营的实体线下及线上结合教育培训的门店,总体的师生和员工总量在全国覆盖超过六千人。目前也是着重于高中教育赛道里面,全国比较领先的品牌。
    
从教育信息化角度,在2011年初到2018年以前都是做线下实体经营的,2018年开始接入线上教育的技术和铺垫,尤其是2020年上半年有疫情的冲击,快速布局了线上教育的转型,也是结合当下比较火热的模式OMO,本来是做线下实体经营的,线下经验、线下渠道、线下组织架构都很完善。疫情期间快速接入了线上授课平台,让学生和老师打破地域和空间的限制,能够在原生师资讲很好的情况下,同时接上了线上教育的技术和平台。
 
我提出的教育信息化的布局。第一是有一定沉淀基量的师资、教材和教学能力,要有内容。很多机构转线上遇到的问题是,有平台但是没有内容,本来我是做平台的、做技术的,或者是做直播、做互联网的,但是没有内容,内容的空虚就会导致你通过直播输出的乏力感会放大化,不像面对面,通过互联网,内容空发,效果会更加的不好。
    
第二点,强调主动性。线上教育,原来有非常多的录播课或者是大班课、直播超级名师课,一个老师面对的受众过多,受众跟老师之间的互动几乎是零,所以在真实的生活场景中学生的被关注感和互动性非常重要,因此构建了这样的模式。鸿文主打的体系是一对一,而且是实时在线答疑互动,学生学到一个模块有问题,当时即点即通就有老师答疑。
    
第三点强调的是老师全职化或者是老师可控化。今天的展位也有轻取高考在线,今年5月份开始在全国进行推广的,提出老师全职可控化,所有现在在进行网络端授课的将近三千名老师都是全职老师,通过统一的全国招聘、标准化的考核,才允许进入答疑互动。鸿文的平台化和滴滴打老师的模式不一样的,有很多的平台属于滴滴模式,在线有一个问题,马上找一个在平台上挂号老师来答疑,他答疑的水平和内容不可控,而我们的老师是全平台化统一管理的。
    
第四点,强调的是OMO支撑的教学场景化。在零售行业讲人、货、场,教育行业也要讲内容传播平台和教学场景,有很多平台包括信息化的媒体也好,或者是信息化的品牌,忽略场景,认为学生在任何场景都可以学习,这是伪命题的,大量的学生尤其是在K12环节,是属于非可控内容。学生在这个阶段不缺少内容,而是缺少高转化场景可控的能力,我给你一本书自学,一个高中生的学习怎么可能学好,他需要包括监管、互动,包括留作业、管理等等一系列才有可控化的场景和转变。
    
我们提供了这四点是OMO未来发展,包括大家辨别现在N多的机构去提OMO的几种场景,有几大坑也好或者是几大伪命题也好,分享给教育行业的同仁,未来的OMO一定会遵循我刚才提的四点:教学内容的可控化、师资的可控化、场景的可控化、答疑实时化才能真正解决OMO场景。
    
第二个问题,辽宁区域甚至扩大一点东北区域的教育培训环境——颠覆大家一个小的想法,虽然大家一提到东北,觉得经济不如南部的城市,但就教育培训行业的成熟度、竞争程度要领先于全国所有的南部城市,不开玩笑的说三到五年的时间,从竞争白热化,下沉的实际程度,教育的成熟化,包括历史的发展性都会领先。这是有历史原因的,大家都知道东北地区是中国领先先发展的城市,尤其是以工业化为主导,所以在过去二三十年之中,东北地区的经济在那个时代是领先的,在90年代-2000年代左右的时候都是工业经济,工业经济最多的就是双职工家庭,也是高学历家庭,90年代进入一个国企,炼钢炼铁造飞机都是那个年代最有学历的家庭,90年代在东北地区盛行补课的机构,包括教育培训的机构。在那个时间点我经常跟教育行业的同仁去聊,我自己是1992年、1993年上小学,那个时候我就有补课,为什么那时候补课?双职工的家庭当时的经济还是比较领先的,而且学历还是比较高的,当然对自己的子女抱有更高的期望,所以我小时候就补课。同样的年代,在华东地区基本上以义乌小商品城自己做生意为主,华南地区以出国导向比如说深圳、广州以这个导向为主,西部地区当时还没有西部大开发的政策,可能还在放养,中部地区,像河南、湖南、湖北、江西地区对教育有认知感知,但因为计划生育没落实好,家里的孩子太多了,上不起。东北地区教育培训发展的沉淀和年龄来说包括成熟度是相对领先的,在这个行业,这就导致了下沉程度非常大,所以东北五线级城市竞争一样激烈,OMO模式把师资进行了良好的下沉,通过5G手段,架设互动的平台和频道。对于区域来说,教育培训行业这两年还是更加求下沉的势头,也是一个好的征兆。
    
《教培校长参考》:您一直提到OMO业务和信息化业务,这次参加展会带来了自己关于信息化新的产品和业务呢,已经开始落地实行了吗?
    
赵锡睿:在2018年还不叫OMO事业部,那时候叫做在线教育事业部,那时候包括平台、授课、系统、互动,这些都有在研发。2020年今年因为有疫情的冲击,上半年大家都在网上授课,这时候又提出了OMO新的概念,所以把事业部转型叫做OMO事业部,在疫情期间向湖北和全国地区捐赠了七千万线上直播课程,让大家充分体会。当时有一个优势,鸿文是全国第一家捐赠高中教育阶段,在之前,新东方、好未来,捐赠的基本上都是小学初中包括幼儿阶段,高中教育阶段鸿文是第一个捐赠的,马上入选了学习强国停课不停学在家学习的板块,当时登录的板块是鸿文在线,因为试点比较成功,四月份把鸿文在线子类单独成立了一个平台,也就是大家现在在展位上可以看到轻取高考在线,原身就是鸿文高考在线项目部,后来成立一个品牌公司,单独商业化运作OMO子类,今天的展位也有,从5月份进行商业化全国的铺展,在过去五六个月左右的时间,已经进了全国18个省,现在线下实体经营大概有240多个已经投运到OMO教学中心基地。
 
通过这样的方式,把九年时间沉淀下来的教学内容以及组织结构能力和对外的输出能力、营运能力和落地化营销能力快速走到了全国。也通过互联网方式——今年确实也赶上比较好的风口时机,提出了这个行业新的概念,“共享教学力”概念,这是什么概念?类比一下,像阿里有阿里云,阿里云它本来要给天猫、淘宝、支付宝提供后端算力,算力有冗余的情况之下这些品牌消化不了,我就可以提供给周边互联网的其他平台,包括很多的数据分析,高中教育培训目前为止有五千名高中教育的全职老师,分布在全国各地,实际上对于高中教育培训来说后端教学力也是有冗余的,很多教育培训机构大部分集中于做K12,中小学,做不了高中,因为师资难培养,所以提出一个概念,可以通过OMO的模式,把后端教学能力进行共享,把教研、教材、教师、教学课程包括平台、技术能力、线下渠道资源都进行整个全国的赋能输出,相当于原来做K12、做小学的,做不了高中的衔接到我的产品之后,不需要有老师,只需要有招生和业务人员,所有的授课都通过云端老师帮你进行,打破没有老师的格局。
    
全国想有高中业务的培训机构非常多,苦于没有老师和教学内容,很好的一点是因为我有,他有他小学、初中的学生,直接衔接,契合度是非常完美的。
    
《教培校长参考》:您刚才讲的赋能教培机构业务是计划中的?
    
赵锡睿:拓展了,在过去四五个月里面,已经进入全国18个省,现在有200多个校区合作。
    
《教培校长参考》:还想问一下您刚才讲到在辽宁本地它的下沉还有市场竞争是非常激烈的,下沉一方面是本地的龙头机构下沉到更低线的城市,还有全国性机构的到来,这两个方面是什么样的情况?
    
赵锡睿:我先讲下沉,大家讲下沉是伪下沉的概念,只是把产品项目放到三四五线城市,这个不是下沉。比如好未来,好未来内部也有数据,全国只有74个城市可以支撑学而思包括小学的项目,因为低线级城市没有这个需求,低线级的城市并不像上海、北京、深圳,没有这个需求,很多人打的下沉旗号,拿着高线城市的一些产品去低线城市给做,这就是一个伪命题。
 
我有一个朋友,他是辽宁人,长时间生活在上海,之前有一段时间电视剧《三十而已》火了一个项目叫马术,他想把马术引入到家乡,我问去哪儿开,他说我要在中国特别知名的大城市铁岭,我说铁岭这个地方你连马都养不了,怎么搞这个项目。
 
这个故事是想说有很多做下沉或者是举着下沉的旗号、拿着少儿编程、素质教育、类似于逻辑等等一系列的东西去低县级城市,但是低县级城市没有这个需求。真正的下沉是摸清市场在哪儿,企业摸清市场需求是什么,这才叫真正下沉。
 
告诉大家一个概念,在12月4日,中国美院教育协会年会大会、武汉大会的现场,我分享过一段对下沉的理解。中国城市的教育行业业态随着经济呈倒挂的状态,经济越好的城市,教育业态的年龄越低;经济越差的城市,教育业态分布的业态越高,这个为什么和经济有关?经济好的城市,家长对于孩子未来改变家庭命运或者是反哺家庭经济诉求不强,你学的好不好无所谓,我希望你健康快乐有素质,为什么明星的家庭都学的是绅士教育,素质教育、英式教育。学的好不好无所谓,但是这个孩子有素质教育,等到20岁的时候发现这个孩子不错,是一个栋梁之材就行了。
 
三到五线级城市等不了,他们更希望的是大学四年之后有一个好的工作或者是考一个研究生,找一份好的工作,把整个家庭命运、社会阶层都提高了,通过自己的职业反哺家庭,这是大部分三到五线级城市家庭的需求。往县域经济去走,随着刚才的思路得更往高龄走,低龄0-6岁,中间的城市是6-18岁,18岁以上你到村里也别讲高中,应该教点厨师,挖掘机,蓝翔,汽修,因为这个月学完下个月就可以出去打工赚钱了。你看美容美发职业技能培训就是这样的状态,就像吃饭一样,全国都喜欢吃四川火锅或者是麻辣火锅,但是海南不吃辣的,这个产品好不好?在这个城市适应是好的,拿到一个不需要的地方就是差的,没有绝对的概念。
 
真正的下沉,我判断在未来五年经济发展情况之内大家去三到五线级城市,一定是升学需求。升学有道坎:小升初、初升高、高升本,大家举着编程、素质去,基本上情况不太好,大家可以去看相应的行业和相应的项目在下沉城市的统计数据就明白了。
    
《教培校长参考》:信息化方面的业务合作,是跟机构吗,有没有拓展公立校方面,我想跟您了解一下公立校和校外培训机构他们在教学服务上有什么不同,他们面临的问题和痛点会不会有什么不同?
    
赵锡睿:鸿文是两端业务,一端是2B业务,另外一端是对学校和政府业务。教育项目,应该从这两端的角度来看。上个月发改委新出了一份文件,关于新经济时代一些业态的促进规划,其中专门有一条大力发展和促进融合化在线教育。融合化在线教育这一条指的就是OMO新型教育业态,已经被指定为辽宁省十四五教育融合化在线化教育的指定项目,同时也是辽宁对口支边教育周边的指定项目,10月份鸿文去的新疆塔城中学,在塔城中学捐赠了轻取高考在线教室,还有贵州金沙这些地域。一方面捐赠教育是扶贫的方式,完全属于公益。对于其他地区以智慧教室的方式,智慧教室不是整包改造的,更多是以教学内容的方法。沉淀教学内容,不是跟教育设备上去比技术,技术是集成过来的。
 
把一整套完备的解决方案输入到各个公立学校去,叫做实时在线OMO教室。每个学生会有自己的账号、一体机、有自己的交互平台。2B端的业务来说是衔接,初小机构衔接高中阶段,但是两个业务内容上又会有一定的区别,公立学校不需要在线答疑,他自己的老师可以完全解决,更多的是内容。
 
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