拓课云创始人&CEO范旭宇：教育生态链接，传递彼此价值
12月18-20日，为期3天的SmartShow 2020第七届国际智慧教育展览会在北京国家会议中心盛大启幕，这场被业内誉为国内教育信息化产业一年一度的年终收官盛会，让业内上下游均广泛参与其中。拓课云董事长范旭宇先生，在新闻中心的SmartShow 开放麦与记者进行了一番深度对话，以下是访谈实录，以飨各位。
记者：您认为教培机构或者院校在教育信息化的过程中有哪些痛点？作为企业，我们在产品的研发上是如何切中用户痛点的？
范总：目前线下教培机构在教育信息化过程中主要有三个方面的需求，一是需要招生的流量，二是需要优质的内容，三是需要稳定简便的在线平台。线下教培机构和老师的互联网思维还有待培养，有很多做产品的公司是以产品为中心，做很多的功能其实对于用户来讲的上手成本非常高，因此拓课云产品研发有一个重要的原则便是“简便即改变”，最大程度降低用户的产品学习成本。
记者：科技与教育融合的难点在哪里呢？咱们公司在将科技与教育融合的道路上给您印象最深刻的一次挑战是什么？面对这一挑战，公司又是去如何做的呢？
范总：科技与教育融合的难点在于作为一家科技公司怎么从用户的需求出发，做出符合教育的产品。我们常常会面临这样一个问题就是“做教育的不懂科技，搞科技的不懂教育”，作为一家科技公司，站在产品的角度想总是不自觉想做出一个功能齐全，非常高大上的产品，但是真正深入到老师学生的层面，他们是否需要这么多功能，或者现在的功能是否又能真正帮助他们解决问题呢？其实并不一定能解决。
公司今年在疫情期间大量线下的教培机构转为线上教学，用户量激增了十几倍，对于教培机构来说，线上教学的产品使用习惯，教学理念以及线上班级的管理都有很大的挑战，还原线下场景，对于我们的技术、产品、运营服务都是比较重大的考验，除了一方面我们精进自己的技术和运营服务能力外，更重要的是我们坚持了从教育出发的原则，为用户切身考虑。拓课云从2016年开始就专注于在线教育行业，目的就是为了了解教育行业的底层逻辑关系，真正做到将教育与科技融合。那作为一家科技公司，我们的态度也可以用一句话来总结：科技之于教育，只可赋能，不可抢戏，我们希望坚守教育的本质，做好教育的科技服务者。
记者：除了公司业务产品上的挑战，放眼在线教育音视频市场，也有企业间的竞争压力，您认为拓课云相比于其他企业的优势在哪里？
范总：1）定位。在垂直领域，拓课云的优势在于细分用户，为中大型和中小型机构提供服务。我们的策略是成人达己，为机构快速打造属于自己的自由品牌，所谓的快速打造是指我们通过2个左右的研发人员，用两三天的时间为机构产出有自己特色的产品。我们希望教育机构自己的品牌能够露出，我们坚持不采集用户信息，拓课云保持中立的状态，只是藏在机构的背后，做大家的平台支撑，用技术力量为教育行业赋能，在这个赛道拓课云是没有直接的竞品的。
教育行业有很多的细分场景，有大机构，中型机构，小机构，每个不同规模的机构都有自己不同的诉求，大机构有着很强的开发能力，往往在平台开发上会采取自建，基于第三方PaaS层的产品做大量的功能应用开发；中小型机构缺乏很强的产品自研能力，如果对于品牌或者用户数据没有很高的等级要求，可以直接使用像钉钉这样的第三方平台，但是希望能有自己的品牌，下载属于自己的app，拓课云是最佳的选择。
2）技术。拓课云的创始团队从事音视频行业接近20年，在音视频算法处理上有着自己独到的经验和策略。目前音视频领域中，拓课云在全球的网路节点分布是最广的，覆盖了全球160多个国家和地区，我们在非洲地区、南美地区都有着自己的数据中心，国内也有数百个网络节点，覆盖率达99%，因此音视频跨领域的效果我们的优势非常突出。
3）不得不提的就是，拓课云在疫情期间经历了数百万用户同时的高并发，这样的考验对于拓课云整个系统的健全度有了大幅提升，未来即使有很多的竞品加入到这个领域，他们也是很难再有这样的条件去提升自己的产品竞品力。
记者：一开始主要是以教培机构、院校为单位推进还是以区域为单位推进？是否考虑过通过产品去建立起院校与院校之间的联系？
范总：拓课云一直在做的其实就是通过产品建立教育行业生态链，为机构和院校建立起链接，这个链接不仅包括产品功能，也有内容的链接。
教育行业从大的板块来讲分为线上教培机构、线下教培机构和公立院校，拓课云的主营业务原先是针对线上教培机构的，线上机构的主要优势在于拥有优质的线上内容和数据采集，线下机构有着成熟的商业模式和强大的现金流，但是线下机构和公立学校之前对于线上的模式是没有概念的，今年年初疫情的原因，线上线下已经逐渐开始融合，线下机构和公立校对于线上的形式有了需求，同时国家政策也鼓励公立学校向校外购买优质的线上课程。
这时，拓课云的平台链接价值就体现出来了，之前在拓课云平台上的线上用户有着优质的线上内容，而线下机构目前所缺乏的正是优质的电子内容，拓课云利用现有的平台和客户资源，将教育内容资源集合成拓课资源中心，同时拓课云本身的主营平台业务也能为线下机构和公立校快速实现线上教学提供助力，这也就是开头所说的，拓课云一直在做的就是链接在线教育的功能和内容，总而言之，拓课云的主要目标是：“教育生态链接，传递彼此价值”。
拓课云的线下培训机构是以区域为单位推进的，我们以涉及新高考改革的13个省份为主要的拓展方向，每个区域都有自己的直营销售团队；公立学校目前以试点为单位进行推进，打造标杆学校，结合当地大的渠道以及会展会销进行拓展。
更多教育信息化领域领军人物的专访内容，请持续关注SmartShow 创新社。一手干货，尽收眼底。
